Centro Legal

Europa Outlet® es una marca comercial dedicada a la oferta y comercialización de servicios turísticos.

El tratamiento de datos personales relacionados con nuestros servicios podrá corresponder, según la solicitud, operación y relación comercial aplicable, a una de las siguientes sociedades:

Turismo de Negocios Santa Fe, S.A. de C.V.

Operadora Mayorista Santa Fe, S.A. de C.V.

Cada sociedad actuará como responsable del tratamiento de los datos personales que efectivamente recabe o trate dentro del ámbito de su operación.

La sociedad aplicable a una contratación será identificada en la documentación comercial y contractual correspondiente.

El presente Aviso de Privacidad explica las finalidades y condiciones generales bajo las cuales podrán tratarse tus datos personales cuando interactúes con Europa Outlet®.

Este aviso resulta aplicable a los datos personales obtenidos por medio de:

Nuestro sitio web viajeseuropaoutlet.com.

Formularios de contacto y solicitudes de cotización.

Correo electrónico.

Llamadas telefónicas.

Canales comerciales que sean habilitados oficialmente.

Comunicaciones relacionadas con reservaciones.

Procesos de contratación de servicios turísticos.

Gestión administrativa, documentación y operación de viajes.

Solicitudes de aclaración y atención al consumidor.

También podrá resultar aplicable cuando un cliente, representante, integrante de un grupo o persona legalmente autorizada proporcione información de otras personas que participarán en un viaje.

En estos supuestos, deberán respetarse los derechos de las personas titulares y los requisitos legales correspondientes.

Podremos obtener información directamente de ti cuando solicites una cotización, completes un formulario, contactes a nuestro equipo, proporciones documentos, reserves o contrates servicios.

También podremos recibir información mediante personas autorizadas para actuar por cuenta de otros viajeros.

Determinada información técnica podrá generarse durante la navegación, conforme a las funcionalidades del sitio, las medidas de seguridad necesarias y tus preferencias de cookies.

No solicitamos datos personales de manera indiscriminada.

La información recabada deberá estar relacionada con una finalidad identificada y con la etapa del proceso comercial o contractual correspondiente.

Datos de identificación.

Nombre y apellidos, datos necesarios para identificar al solicitante o pasajero y, cuando corresponda en etapas avanzadas, información de identificación oficial.

Datos de contacto.

Correo electrónico, teléfono y demás medios de comunicación proporcionados voluntariamente.

Datos relacionados con el viaje.

Circuito de interés, destino, fechas, número de personas, edades relevantes para determinar servicios o tarifas, necesidades de viaje, modalidad de habitación y preferencias informadas voluntariamente.

Datos de documentación de viaje.

Cuando sea estrictamente necesario para una reservación o prestación del servicio, podrán solicitarse datos contenidos en pasaportes, nacionalidad, fechas de nacimiento, documentos migratorios y otros elementos exigidos por proveedores o autoridades.

Estos documentos no deberán solicitarse de manera generalizada durante el primer contacto comercial.

Datos administrativos y fiscales.

Información necesaria para contratos, comprobantes, facturación, conciliación de pagos y atención de obligaciones legales.

Datos relativos a pagos.

Podrán tratarse comprobantes, referencias y datos indispensables para acreditar transacciones.

Los datos completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad u otros elementos de autenticación no deberán solicitarse ni almacenarse mediante canales no autorizados.

Datos técnicos y de navegación.

Cuando corresponda, dirección IP, identificadores técnicos, tipo de navegador, eventos de navegación, preferencias de cookies y datos necesarios para seguridad, funcionamiento y medición autorizada.

Los formularios comerciales iniciales no tienen como finalidad solicitar datos personales sensibles.

En circunstancias particulares, una persona podrá comunicar información relativa a su salud, necesidades de asistencia o condiciones especiales de viaje.

Cuando resulte indispensable tratar datos sensibles, se evaluará su necesidad, se informará la finalidad específica y se obtendrá el consentimiento expreso y por escrito que legalmente corresponda, salvo las excepciones aplicables.

No se solicitará información sensible adicional si el servicio puede atenderse mediante una descripción funcional menos invasiva.

El acceso a esta información estará limitado a las personas y proveedores que deban conocerla para cumplir una finalidad legítima.

La información de personas menores de edad únicamente deberá tratarse cuando resulte necesaria para cotizar, reservar o proporcionar servicios turísticos.

La información deberá ser proporcionada por quien cuente con la representación, autorización o facultades legalmente correspondientes.

No utilizaremos deliberadamente los datos personales de menores para campañas comerciales dirigidas individualmente a ellos.

Los documentos de menores no deberán incorporarse en formularios abiertos de captación general.

Utilizaremos los datos personales pertinentes para:

Identificar a la persona que solicita información.

Atender preguntas y solicitudes.

Contactar al interesado a través de los medios proporcionados.

Comprender el circuito y las fechas de interés.

Preparar propuestas y cotizaciones.

Consultar disponibilidad de servicios.

Informar condiciones comerciales.

Dar seguimiento a una solicitud activa.

Gestionar una pre-reserva cuando se solicite.

Formalizar reservaciones y contratos.

Recibir, conciliar y documentar pagos.

Coordinar los servicios contratados.

Gestionar información necesaria para hoteles, transportistas y otros proveedores relacionados con el viaje.

Emitir documentos de viaje y comprobantes.

Atender cambios, aclaraciones, incidencias, quejas y solicitudes.

Cumplir obligaciones administrativas, contractuales, fiscales y legales.

Implementar medidas de seguridad y prevenir operaciones irregulares o fraudulentas.

Las finalidades anteriores se realizarán únicamente en la medida en que sean aplicables a la etapa correspondiente y bajo las bases legales pertinentes.

Cuando exista la base legal y, en su caso, el consentimiento correspondiente, podremos utilizar determinados datos de contacto para:

Enviar promociones.

Compartir ofertas y novedades comerciales.

Informar sobre nuevas salidas o itinerarios.

Realizar acciones de fidelización.

Solicitar opiniones comerciales.

Desarrollar actividades de prospección comercial.

Las finalidades secundarias no son necesarias para atender una cotización o formalizar un servicio solicitado.

Su aceptación o rechazo no deberá condicionar la atención de una solicitud de viaje.

Podrás oponerte o solicitar la limitación de estas finalidades mediante los canales establecidos en este aviso.

Las comunicaciones relacionadas directamente con una solicitud activa, cotización, contratación, reservación o prestación del servicio se distinguirán de las comunicaciones promocionales.

Cuando proceda obtener autorización para comunicaciones comerciales, se solicitará mediante un mecanismo específico y no condicionado.

La baja de promociones no impedirá recibir avisos estrictamente necesarios para una operación comercial o contractual vigente.

Los mensajes automatizados, cuando existan, deberán respetar las preferencias registradas y los requisitos de los canales de comunicación utilizados.

En la medida necesaria para prestar los servicios solicitados o cumplir obligaciones legales, podrá ser necesario comunicar determinados datos a terceros.

Entre los posibles destinatarios se encuentran prestadores de alojamiento, transporte, servicios turísticos, seguros, asistencia al viajero, autoridades competentes y otros destinatarios cuya intervención sea necesaria y legalmente procedente.

Las transferencias se limitarán a los datos y finalidades pertinentes.

Cuando la ley permita una transferencia sin consentimiento en un supuesto específico, se observarán los requisitos correspondientes.

Cuando la transferencia requiera consentimiento, éste deberá recabarse conforme a las disposiciones aplicables.

La información no será transferida indiscriminadamente a terceros para finalidades comerciales ajenas a la relación informada.

Transferencia entre sociedades operadoras.

Cuando resulte necesario canalizar una solicitud entre las sociedades identificadas en este aviso, se deberá verificar que la transferencia esté justificada por el supuesto legal correspondiente o recabar el consentimiento exigible.

La asignación comercial de una operación no implica por sí sola autorización ilimitada para compartir información.

Transferencias internacionales.

Determinados servicios contratados podrán requerir proporcionar información a prestadores turísticos establecidos fuera de México.

Estas comunicaciones se realizarán conforme a las finalidades y requisitos aplicables.

Podremos utilizar proveedores tecnológicos para administrar formularios, almacenar información, operar sistemas comerciales, enviar comunicaciones, mantener la infraestructura digital y garantizar la seguridad de los servicios.

Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán operar conforme a las instrucciones del responsable y a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

La utilización de servicios tecnológicos no autoriza a tratar los datos para finalidades distintas de las informadas.

Adoptaremos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas proporcionales a los datos tratados, la naturaleza de la operación y los riesgos identificados.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, credenciales individuales, administración de permisos, protección de comunicaciones, políticas de conservación, supervisión de proveedores y procedimientos para atender incidentes.

Ningún sistema tecnológico puede garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos; sin embargo, los responsables deberán mantener medidas razonables y apropiadas conforme a sus obligaciones legales.

Cuando ocurra una vulneración de seguridad que deba comunicarse legalmente a las personas titulares, se actuará conforme a los requisitos aplicables.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades legítimas que motivaron su obtención y las obligaciones legales que correspondan.

Los periodos concretos dependerán de la categoría de información, la existencia de una relación contractual, las obligaciones fiscales, los plazos de conservación aplicables y las posibles necesidades de defensa de derechos.

Cuando la información deje de ser necesaria y haya concluido el periodo legal de conservación, se procederá a su supresión, previo bloqueo cuando corresponda.

La conclusión de una solicitud comercial sin contratación no justificará por sí misma conservar indefinidamente toda la información recopilada.

Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de:

Acceso, para conocer tus datos personales y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación, para corregir datos inexactos o incompletos.

Cancelación, cuando proceda legalmente solicitar que tus datos dejen de ser tratados y sean eliminados conforme a los requisitos aplicables.

Oposición, para oponerte al tratamiento en los supuestos previstos por la legislación.

También podrás solicitar, cuando corresponda, la revocación de tu consentimiento o la limitación del uso y divulgación de tus datos.

El procedimiento se describe en la sección Derechos ARCO de este Centro Legal.

Las solicitudes deberán dirigirse al área designada para la protección de datos personales mediante el siguiente medio:

La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular y el derecho que pretende ejercer.

Podrá requerirse documentación razonablemente necesaria para acreditar identidad o representación.

El responsable comunicará la determinación correspondiente dentro del plazo máximo previsto por la legislación aplicable.

Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro del plazo legal correspondiente.

Podrás solicitar la revocación del consentimiento otorgado para tratamientos que lo requieran.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones derivadas de obligaciones legales o contractuales vigentes.

La revocación de una autorización para comunicaciones promocionales no afectará los tratamientos que deban continuar por obligaciones legales o por una relación jurídica existente.

Podrás solicitar que determinados datos no sean utilizados para finalidades secundarias o comunicaciones promocionales, utilizando el canal de privacidad designado.

Para tecnologías de navegación opcionales, también podrás modificar tus preferencias mediante el gestor de cookies del sitio.

Nuestro sitio puede utilizar cookies y otras tecnologías para funciones necesarias de seguridad, funcionamiento y administración de preferencias.

También podrá utilizar tecnologías opcionales de analítica, publicidad y contenido externo, según la configuración efectiva del sitio y las elecciones del usuario.

Puedes consultar las categorías aplicables en nuestra Política de Cookies y administrar tus preferencias mediante el panel correspondiente.

Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse para reflejar modificaciones en los tratamientos realizados, herramientas utilizadas, disposiciones legales o procedimientos internos.

Cuando una modificación requiera comunicación adicional o nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, se implementarán los procedimientos correspondientes.

Para información sobre servicios turísticos y reservaciones:

Correo: reservaciones@viajeseuropaoutlet.com

Teléfono: 55 9894 1269.

El teléfono indicado funciona exclusivamente para llamadas.

Las solicitudes formales de derechos de datos personales deberán canalizarse conforme al procedimiento específico señalado anteriormente.

Europa Outlet® es una marca comercial dedicada a la promoción y comercialización de servicios turísticos, particularmente circuitos y recorridos organizados por Europa.

Los servicios ofrecidos podrán ser comercializados y contratados, según cada operación, por Turismo de Negocios Santa Fe, S.A. de C.V. o por Operadora Mayorista Santa Fe, S.A. de C.V.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web viajeseuropaoutlet.com, sus páginas de itinerarios, formularios, materiales descargables y demás recursos digitales que hagan referencia expresa a este documento.

Las condiciones particulares de los servicios contratados se establecerán en la documentación comercial y contractual correspondiente.

Al utilizar este sitio, el visitante deberá hacerlo de forma lícita y respetuosa, absteniéndose de interferir con su funcionamiento, intentar acceder indebidamente a sistemas protegidos, suplantar identidades o utilizar los contenidos de forma contraria a la legislación aplicable.

El acceso al sitio no constituye por sí mismo la celebración de un contrato de servicios turísticos.

Los itinerarios, rutas, descripciones, fotografías, fechas, tarifas y características publicadas tienen como finalidad informar sobre los servicios ofrecidos.

La información comercial deberá interpretarse junto con las especificaciones, vigencias, restricciones e inclusiones expresamente publicadas.

La presentación de una oferta no supone que exista una reservación a nombre del visitante.

Sin perjuicio de lo anterior, se respetarán los derechos que correspondan al consumidor respecto de las condiciones efectivamente ofrecidas, aceptadas o contratadas conforme a la legislación aplicable.

Los circuitos de Europa Outlet® pueden consistir en servicios terrestres grupales que incluyen recorridos en autocar, hospedaje en hoteles previstos o de categoría equivalente, desayunos y determinadas visitas, traslados o experiencias especificados en cada programa.

Los servicios dependen de las características del circuito seleccionado.

No deberá presumirse la inclusión de servicios privados, hospedaje céntrico, acompañamiento exclusivo, entradas a todos los monumentos o actividades que no estén expresamente identificadas como incluidas.

Las excursiones opcionales y los servicios adicionales podrán tener costo independiente.

El envío de un formulario, correo electrónico o solicitud telefónica inicia un proceso de atención comercial.

Por sí mismo no acredita disponibilidad confirmada, contratación, emisión de boletos, asignación de habitación o aceptación de una reservación por parte de los proveedores involucrados.

El usuario deberá proporcionar los datos razonablemente necesarios para que su solicitud pueda atenderse.

La información comunicada deberá ser correcta y mantenerse actualizada.

Una cotización formal deberá identificar claramente el itinerario, la fecha, el número de viajeros, la modalidad de habitación, los servicios comprendidos, el precio, las condiciones aplicables y el periodo de validez.

La cotización podrá estar sujeta a disponibilidad cuando así se informe previamente.

El cliente deberá conocer los cargos obligatorios y las condiciones relevantes antes de contratar.

Las modificaciones posteriores a una cotización deberán comunicarse de manera clara y no podrán desconocer los derechos legalmente adquiridos por el consumidor.

La disponibilidad de hoteles, transporte, plazas, excursiones y otros servicios podrá depender de los proveedores correspondientes.

Las fechas comercializadas como garantizadas deberán respetar el alcance real de dicha garantía.

Las circunstancias excepcionales que puedan afectar la operación se atenderán conforme a las condiciones contratadas, las obligaciones del proveedor y la legislación aplicable.

La falta de disponibilidad de un componente esencial no autoriza automáticamente la sustitución por un servicio inferior sin respetar los derechos del consumidor.

La formalización de un servicio turístico requerirá la aceptación de las condiciones aplicables, la identificación de la sociedad contratante y los actos de confirmación que correspondan.

Cuando se requiera un anticipo, el importe, la finalidad, las condiciones de aplicación y las obligaciones de pago deberán informarse antes de solicitarlo.

La documentación contractual deberá establecer qué se contrata, cuál es su precio y cuáles son las condiciones aplicables.

La confirmación deberá entregarse por un medio que permita conservar evidencia de la operación.

Cada servicio será contratado con la sociedad identificada en la documentación correspondiente.

La sociedad aplicable deberá aparecer de forma coherente en cotizaciones, contratos, recibos, comprobantes y documentos administrativos.

El cliente podrá solicitar información para identificar a la sociedad responsable de su operación.

Los precios se expresarán en pesos mexicanos, salvo indicación expresa en contrario.

Los importes correspondientes a los circuitos deberán interpretarse conforme a la fecha de salida, modalidad de habitación, número de viajeros y servicios efectivamente incluidos.

Cuando se indique que una tarifa corresponde únicamente a servicios terrestres, se entenderá que los vuelos internacionales no están comprendidos en ese importe.

Los servicios opcionales, suplementos y condiciones especiales deberán describirse con claridad.

Los importes y condiciones informados y aceptados se respetarán conforme a la legislación aplicable y a la documentación contractual correspondiente.

Las ofertas, descuentos y precios de referencia publicados deberán corresponder a condiciones comerciales reales y comprobables.

Cada promoción deberá indicar, cuando corresponda, su vigencia, restricciones y condiciones de disponibilidad.

La publicación de un precio de referencia no autoriza la modificación unilateral de operaciones ya aceptadas o contratadas en condiciones jurídicamente vinculantes.

Los circuitos comercializados podrán ofrecerse sin vuelos internacionales incluidos.

El viajero deberá identificar el aeropuerto y la ciudad de inicio y terminación del circuito antes de adquirir sus boletos.

Cuando se solicite una cotización de vuelos adicionales, su contratación se sujetará a las condiciones específicas de la propuesta correspondiente.

La empresa no podrá considerar incluido un vuelo que no haya sido expresamente contratado.

Los circuitos podrán realizarse mediante autocar u otros medios previstos en el programa correspondiente.

Las características del vehículo, servicios incluidos, límites de equipaje y condiciones de operación deberán comunicarse conforme a la oferta y al proveedor.

Los tiempos de traslado pueden variar por tránsito, condiciones climáticas, restricciones viales o circunstancias operativas.

Se procurará mantener una operación razonable y compatible con las condiciones de seguridad aplicables.

Los cambios no deberán implicar un incumplimiento injustificado de los servicios contratados.

Los hoteles publicados podrán identificarse como previstos o similares cuando la modalidad comercial efectivamente lo permita.

Las opciones equivalentes deberán respetar las condiciones contractuales y las características relevantes comprometidas.

En determinados circuitos, los hoteles podrán encontrarse fuera de centros históricos, en zonas periféricas o en localidades cercanas.

Esta característica deberá informarse cuando resulte relevante para las expectativas del viajero.

La categoría comercial utilizada para describir el alojamiento no implica necesariamente una ubicación céntrica ni servicios adicionales que no hayan sido contratados.

Las modificaciones deberán gestionarse conforme a la equivalencia debida y a los derechos del cliente.

Las condiciones particulares de ocupación podrán contemplar habitaciones individuales, dobles, triples o compartidas, según disponibilidad y reglas del programa.

La contratación de una habitación triple no garantiza necesariamente tres camas convencionales del mismo tamaño.

Las solicitudes de configuración de camas podrán estar sujetas a disponibilidad del establecimiento.

Cuando exista una modalidad de habitación doble a compartir, deberán informarse previamente las condiciones de asignación, costos, restricciones y consecuencias de que no pueda concretarse la opción solicitada.

Los desayunos y demás servicios de alimentación estarán incluidos únicamente cuando así se indique en el itinerario.

En determinadas jornadas de salida temprana, el servicio podrá proporcionarse en modalidad alternativa cuando las condiciones del hotel y del programa así lo permitan y se respete lo contratado.

Las comidas y cenas que no estén expresamente incluidas serán responsabilidad del viajero, salvo disposición contractual distinta.

Las visitas panorámicas, recorridos guiados, paradas y experiencias incluidas se identificarán en el programa correspondiente.

La referencia a un monumento o atractivo turístico como parte de un recorrido no significa necesariamente que su entrada al interior esté incluida.

Las excursiones identificadas como opcionales podrán contratarse por separado, según disponibilidad y condiciones.

No deberán cobrarse como obligatorios servicios que hayan sido comunicados claramente como opcionales, salvo aceptación informada del cliente.

El orden de determinadas visitas, horarios o recorridos podrá ajustarse cuando existan razones operativas justificadas, restricciones de acceso, circunstancias climáticas o instrucciones de autoridades.

Los ajustes deberán procurar conservar los servicios y características esenciales contratados.

Cuando una modificación afecte sustancialmente el contenido de la prestación, se atenderán las obligaciones de información, compensación, alternativas o reembolso que correspondan conforme a la ley y al contrato aplicable.

La publicación de esta cláusula no autoriza a sustituir libremente cualquier servicio comprometido.

Cada viajero deberá verificar los documentos requeridos para su nacionalidad, situación migratoria, fechas y países de tránsito o destino.

Entre los posibles requisitos se encuentran pasaporte vigente, autorizaciones de viaje, visas y demás documentos exigidos por autoridades competentes.

Determinadas autorizaciones electrónicas pueden cambiar de vigencia, costo o condiciones de aplicación.

Europa Outlet® podrá proporcionar orientación general, pero dicha orientación no sustituye las decisiones oficiales de las autoridades migratorias.

Cuando exista un servicio de gestión documental expresamente contratado, sus obligaciones particulares deberán documentarse.

La empresa no garantiza la autorización de entrada a un país ni el resultado de decisiones migratorias que correspondan exclusivamente a la autoridad competente.

Las personas menores de edad deberán contar con la documentación requerida por las autoridades competentes y viajar bajo las condiciones legalmente aplicables.

Los padres, tutores o representantes deberán proporcionar la información necesaria y verificar oportunamente los requisitos correspondientes.

Algunos circuitos requieren caminatas, desplazamientos frecuentes, ascenso y descenso de vehículos y jornadas de carretera prolongadas.

Cuando se necesite asistencia, equipo de movilidad o una adaptación específica, se recomienda comunicarlo antes de contratar para verificar la posibilidad real de atenderlo.

Las necesidades de accesibilidad se evaluarán individualmente, respetando las disposiciones aplicables y evitando prometer prestaciones que no estén disponibles.

No deberán solicitarse diagnósticos médicos completos cuando sea suficiente conocer la asistencia funcional necesaria.

La existencia de un seguro turístico básico no significa que todas las incidencias médicas, cancelaciones, actividades o gastos estén cubiertos.

Las coberturas, límites, exclusiones, condiciones de activación y procedimientos deberán corresponder a la póliza o certificado efectivamente entregado.

Los seguros complementarios podrán contratarse cuando exista disponibilidad.

La empresa no deberá presentar como garantizada una cobertura no respaldada por documentación vigente.

Las condiciones de equipaje deberán comunicarse conforme al transporte contratado.

El viajero será responsable de atender los límites operativos de peso, dimensiones y objetos permitidos.

Las situaciones relacionadas con pérdida, daño o sustracción de equipaje se atenderán conforme a las circunstancias, el contrato, la responsabilidad correspondiente y la legislación aplicable.

No se establece una exclusión absoluta de responsabilidad a favor del prestador.

La ejecución de ciertos servicios puede depender de establecimientos hoteleros, transportistas, guías, aseguradoras y otros prestadores turísticos.

Cada tercero podrá tener reglas operativas aplicables a su servicio.

La intervención de un proveedor tercero no elimina las obligaciones que correspondan legal o contractualmente a la sociedad que comercializó o contrató el servicio con el consumidor.

El cliente deberá utilizar únicamente los medios de pago comunicados y autorizados para su operación.

Antes de pagar, deberá verificar la sociedad beneficiaria, el importe y la referencia de reservación.

La empresa deberá proporcionar el comprobante correspondiente y registrar adecuadamente los pagos recibidos.

No deberán solicitarse pagos a cuentas no verificadas mediante mensajes informales.

Las cancelaciones, modificaciones y reembolsos se regirán por las condiciones particulares informadas y por el contrato de adhesión correspondiente, respetando en todo momento la legislación aplicable.

Los cargos, penalizaciones o restricciones deberán contar con sustento contractual y legal.

Cuando proceda una cancelación o reembolso, se informarán las condiciones y el procedimiento correspondiente.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia general a derechos irrenunciables del consumidor.

Las circunstancias que afecten la prestación de servicios, como fenómenos naturales, restricciones de autoridades, interrupciones del transporte u otros acontecimientos extraordinarios, serán evaluadas conforme a sus efectos reales, las condiciones contratadas y la legislación aplicable.

La existencia de una circunstancia extraordinaria no determinará automáticamente la pérdida de todos los derechos del cliente ni la exoneración total del prestador.

Se comunicarán oportunamente las alternativas que correspondan.

En caso de detectarse un error material en información publicada, Europa Outlet® procurará corregirlo oportunamente y comunicar cualquier afectación relevante.

La corrección de errores no podrá utilizarse como justificación genérica para desconocer obligaciones ya contraídas válidamente o derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Los textos, diseños, materiales gráficos, elementos distintivos y contenidos de este sitio podrán estar protegidos por la legislación de propiedad intelectual, en la medida en que los derechos correspondientes pertenezcan a sus titulares o sean utilizados bajo autorización.

Queda prohibida su utilización, reproducción o explotación no autorizada cuando ésta infrinja derechos aplicables.

El acceso al sitio no implica la concesión de una licencia comercial sobre sus contenidos.

El sitio puede incluir enlaces a recursos externos relacionados con los servicios ofrecidos.

Cuando el usuario acceda a sitios de terceros, podrá estar sujeto a las condiciones y políticas correspondientes a esos servicios.

Europa Outlet® no controla de forma general el contenido de todos los sitios externos, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan por las herramientas o servicios que decida integrar.

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad Integral y demás disposiciones aplicables.

El uso del sitio no implica aceptación automática de todas las finalidades opcionales de tratamiento.

Las preferencias relacionadas con cookies podrán administrarse mediante el gestor correspondiente.

El usuario podrá solicitar aclaraciones sobre los servicios contratados mediante los canales de contacto de Europa Outlet®.

Las sociedades operadoras atenderán las solicitudes correspondientes a sus propias operaciones.

El usuario conservará los derechos que le correspondan ante las autoridades competentes.

La utilización del sitio y las relaciones comerciales que correspondan se sujetarán a la legislación mexicana aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de otras disposiciones que legalmente resulten procedentes.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende restringir el acceso a las autoridades competentes o imponer una renuncia anticipada a derechos irrenunciables.

Los Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario reflejar modificaciones legales, técnicas o comerciales.

Las modificaciones posteriores no deberán aplicarse retroactivamente para desconocer derechos adquiridos válidamente.

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el dispositivo utilizado para navegar.

También pueden utilizarse tecnologías similares para reconocer determinadas configuraciones, mantener funciones necesarias, medir interacciones o habilitar recursos de terceros.

No todas las tecnologías tienen la misma finalidad.

Cookies necesarias

Permiten funciones indispensables relacionadas con la navegación, la seguridad, los formularios y la administración de preferencias.

Estas tecnologías permanecerán activas cuando sean estrictamente necesarias para el funcionamiento solicitado.

Cookies analíticas

Cuando sean autorizadas, permiten obtener información acerca de la utilización del sitio y su funcionamiento.

Pueden ayudar a comprender interacciones generales y mejorar la experiencia digital.

Cookies de publicidad

Cuando sean autorizadas, pueden utilizarse para medir campañas publicitarias y desarrollar determinadas funciones de segmentación o seguimiento publicitario, según las herramientas efectivamente instaladas.

Cookies de contenido externo

Cuando sean autorizadas, permiten cargar determinados recursos opcionales de terceros, como videos, reproductores o publicaciones integradas que requieren tecnología externa.

Las categorías opcionales no se activarán antes de que exista una elección confirmada que las autorice.

La visualización inicial de una opción como seleccionada no constituye, por sí sola, consentimiento.

El usuario podrá aceptar todas las categorías opcionales, conservar únicamente las necesarias o guardar una combinación específica.

Las preferencias podrán modificarse posteriormente mediante el enlace Preferencias de cookies, disponible en el footer del sitio.

Cuando una categoría opcional sea desactivada, el sistema deberá impedir nuevas operaciones de tratamiento relacionadas con esa categoría, según las capacidades y obligaciones técnicas aplicables.

La modificación de preferencias no produce efectos retroactivos sobre tratamientos legítimamente realizados antes de la revocación.

Determinadas herramientas tecnológicas podrán ser proporcionadas por terceros.

La identidad de las herramientas, sus finalidades, los datos involucrados y sus periodos de conservación deberán corresponder al inventario actualizado del sitio.

Cuando una tecnología no esté instalada, no deberá afirmarse que se utiliza.

La duración de las cookies depende de su naturaleza y de las herramientas utilizadas.

Las tecnologías de sesión pueden dejar de operar cuando termina la sesión correspondiente, mientras que otras pueden conservarse durante un periodo definido.

La información exacta sobre cookies, proveedores y duración deberá corresponder al inventario técnico publicado o accesible desde esta Política.

El usuario podrá utilizar las opciones de su navegador para administrar determinadas cookies almacenadas.

La eliminación manual de cookies puede afectar algunas funciones del sitio y también puede eliminar el registro local de las preferencias guardadas.

Esta Política podrá modificarse cuando cambien las herramientas utilizadas, sus finalidades, los proveedores o las disposiciones aplicables.

Puedes administrar las categorías opcionales desde el enlace Preferencias de cookies situado en la parte inferior de nuestro sitio.